Сервис и гарантия СтропуваГарантийные условия и обязательства

  • Установленный срок службы котла STROPUVA® составляет 10 лет с момента установки. Доказанный срок службы составляет значительно более 10 лет.
  • Производитель гарантирует, что изделие соответствует требованиям технической документации и берет на себя обязательство в течение гарантийных сроков устранить поломки, возникшие по его вине.
    Гарантийный талон является единственным документом, дающим право покупателю на бесплатное выполнение гарантийного ремонта.
  • На отопительный котел (теплообменник) предоставляется гарантия - 5 (пять) лет, но не более 6 (шести) лет с даты выпуска.
  • На остальные детали котла предоставляется гарантия - 2 (два) года.
  • Производитель не берет на себя никаких обязательств по работе котла и вытекающим из этого последствиям, а так же не предоставляет гарантийных обязательств если:
    • мощность котла недостаточна для энергетических потребностей дома,
    • котел смонтирован без соблюдения указаний техпаспорта,
    • котел эксплуатируется без соблюдения указаний инструкции,
    • отсутствует гарантийный талон на изделие, либо гарантийный талон не заполнен (отсутствие даты продажи, печати продающей организации, даты установки котла, печати инсталлятора, подписи покупателя),
    • имеются механические повреждения котла, изменена конструкция, а также, если ремонт котла произведен лицом, не имеющим на это полномочий.
  • Завод-изготовитель принимает рекламации только в случае, если уполномоченным представителем фирмы проведено обследование котла и предоставлен акт о заводском браке.